الدعم الفني الدائم والمستمر من أهم عوامل النجاح لأي موقع و نحن بدورنا نعمل على ابقاء مواقع علملائنا المستضيفين مواقعهم لدينا على أن تكون مواقعهم تعمل على أكمل و جه و بأفضل صورة وبدون تقطع أو توقف لنوفر بذلك احراج اصحاب المواقع أمام زوارهم والعكس صحيح.
وينقسم مجال الدعم الفني الى قسمين
1- الدعم الفني المجاني
2- الدعم الفني المدفوع
الدعم الفني المجاني يشمل الخدمات التالية:
الخطة الأولى مجانية مع جميع خطط الأستضافة لدينا وتشمل التالي
- الدعم الفني لجميع المشاكل التي تنتج عن مشاكل الأستضافة وليس الموقع بحد ذاته.
- ترقيع الثغرات في حال طلب ذلك صاحب الموقع - للمنتديات.
- ازالة أثار اختراق الموقع في حال حصول ذلك لا قدر الله.
- اعادة الباكب ( نسخة احتياطية من الموقع ) عند طلب صاحب الموقع.
- الرد على الاستفسارات حول كيفية التعامل مع بعض الميزات بلوحة التحكم التي قد يجهلها
صاحب الموقع.- توجيه النصائح بشكل عام و تقديم الاستشارات الفنية.
الدعم الفني المدفوع و يشمل الخدمات التالية:
الخطة الثانية مدفوعة الأجر و تحدد قيمتها بمبلغ 1200 ريال سنويا وتشمل التالي
- تركيب المنتديات.
- ترقية وتحديث المنتدى الى آخر اصدار عند الحاجة.
- ترقيع الثغرات في حال طلب ذلك صاحب الموقع - للمنتديات.
- ازالة أثار اختراق الموقع في حال حصول ذلك لا قدر الله.
- الدعم الفني لجميع المشاكل التي تنتج عن مشاكل الأستضافة والمواقع معاً.
- اعادة الباكب ( نسخة احتياطية من الموقع ) عند طلب صاحب الموقع.
- الرد على الاستفسارات حول كيفية التعامل مع بعض الميزات بلوحة التحكم التي قد يجهلها صاحب الموقع أو القيام بها بدلا عنه في حال رغبته بذلك.
- تركيب الهاكات التي يطلبها صاحب الموقع .
- اضافة و تعديل الأقسام والمنتديات والمجموعات والصلاحيات كما يطلب صاحب الموقع.
- تركيب الستايلات مجانا.
- تركيب مركز تحميل الصور والملفات مدمج مع المنتدى مجانا.
- اعداد خيارات المنتدى بالكامل ليعمل بالشكل السليم والأنسب وبالشكل الآمن والأفضل.
- اصلاح المشاكل الفنية المتعلقة بالمنتديات.
- كما يحصل عميل الدعم الفني المدفوع على مضاعفة المساحة والترافيك لموقعه مجانا.
يمكنك تقديم طلبك بأحد طرق الإتصال بنا المتوفرة.
البريد و المسنجر للاتصال admin@damasgate.com السعودية: 00966553487899
سوريا: 00963932600850طرق الدفع بنك الراجحي - بنك الأهلي تحويل / وسترن يونيون